Política de envío

Política de Envío

Envíos y plazos de entrega

Se realizan envíos a la Península, Baleares y Portugal

El plazo de entrega estimado se sitúa entre 24 y 72 horas desde la expedición del pedido. Los pedidos se preparan y expiden en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. No obstante, dichos plazos podrán verse ampliados por causas como incidencias de la empresa de transporte, periodos vacacionales, lanzamientos, campañas promocionales, Black Friday o fechas próximas a procesos electorales estatales.

Proceso de envío

Los pedidos se procesan dentro de un plazo aproximado de 24 horas desde la confirmación del pago.

Una vez expedido el pedido, se facilita al cliente un número de seguimiento con el fin de permitir el control del envío.

 

Condiciones adicionales

Los plazos de entrega tienen carácter estimado y podrán verse afectados por circunstancias externas fuera del control de vivega, tales como condiciones meteorológicas adversas o restricciones logísticas del transporte.

En caso de que un pedido sea devuelto a los almacenes de vivega por imposibilidad de entrega, se requerirá el abono de 4 € en concepto de nuevo envío si se solicita su reexpedición. En caso de solicitar el reembolso del pedido, se descontarán 4 € del importe correspondiente en concepto de gastos asociados al transporte de devolución.

Para cualquier consulta adicional relativa a envíos a destinos no contemplados o para obtener información específica, se podrá contactar con vivega a través de los canales habilitados.

Esta política está sujeta a cambios, y cualquier modificación será actualizada en esta sección.